O artigo apresenta um estudo sobre a prestação de serviço de um empreendimento para seus clientes e não clientes, sendo um agente credenciado através de uma parceria com uma cooperativa de crédito.

Os objetivos estabelecidos foram de verificar se essa parceria traz resultados para o empreendedor, para a cooperativa e para os clientes da empresa pesquisada. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa por meio de observações e registros em planilhas, das pessoas usuárias de um pequeno mercado do interior do Paraná, no momento dos pagamentos de suas faturas realizado no estabelecimento, verificando se após o pagamento elas comprariam algum produto do mercado. O resultado encontrado e justificado por meio de gráficos mostra que, poucos clientes e não clientes após pagarem suas faturas, compram alguma coisa no estabelecimento que presta este tipo de serviço a população. O volume de pessoas e de dinheiro aumenta, porém a remuneração pelo serviço é ainda questionada. A segurança do estabelecimento pode ser comprometida e foi diagnosticado que para a cooperativa parceira e para os clientes e não clientes é um bom negócio. Para trabalhos futuros recomendam-se estudos e analises da viabilidade do investimento feito pelo empresário para se tornar um agente credenciado.